Отзывы о сорте Caramelo fem (Delicious Seeds) Испания, Феминизированные, Фотопериодные, ТГК-24.2

Приветствуем Вас друг, благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что так вышло с семенами :( Понимаем эту неприятность, не спешите переживать. На семена существует гарантия и компенсация. Свяжитесь с нами  в чате на сайте или на почте [email protected]  Ситуация решаема, мы Вам точно поможем ! Отдел качества работает с 8.00 до 22.00 по Мск времени. Ждем Вас !

Здравствуйте. В таких случаях сразу пишите нам в чате на сайте. Вам положена компенсация. Время работы отдела качества с 8.00 до 22.00 по Мск времени 

Здравствуйте, спасибо за отзыв о сорте. Это гарантийный случай и Вам положена компенсация. Вы можете оформить претензию в разделе "гарантия" на сайте. Либо же написать нам в чат и оформить все там. Время работы отдела качества в чате с 8.00 до 22.00 по Мск времени.

Здравствуйте, Mr.Dust!

Рады, что Вы довольны :) Спасибо за отзыв!
Ждём снова в нашем магазине!

Здравствуйте, Vodkavspivo! 

Понимаем Вас, ситуация всегда неприятная, когда мы не достигаем того, на что расчитываем, но дело в том, что семена в Вашем случае показали свою жизнеспособность, т.к. с Ваших слов, семена у Вас проклюнулись, то есть корешок пробился сквозь скорлупу. Из этого можно сделать вывод, что причина скорее всего не в плохом качестве семян. Возможные причины, которые могли повлиять на полученные негативные результаты: использование не пригодной для проращивания семян воды(с примесями), неблагоприятные температурные условия и другие стрессовые факторы.

К сожалению, мы не знаем, по какой именно инструкции проращивались семена в Вашем случае, так же нам не известны подробности Ваших поэтапных действий. Но знаем следующее: процессы проращивания/выращивания семян конопли - достаточно деликатные и многое зависит именно от действий садовода, а не только от самих семян, которые перед поступлением на рынок проходят тщательный отбор конкретным производителем. 

Если бы семена не показали свою жизнеспособность, при условии создания садоводом благоприятных условий для их проростания, было бы очевидно, что причина именно в них. Тогда, Вы могли бы обратиться к производителю с претензией, заполнив её форму на нашем сайте и рассчитывать на замену этих семян.

От себя хотим порекомендовать Вам на будущее придерживаться способов проращивания, изложенных в данной статье нашего сайта.

Здравствуйте! В случаях, когда семена не прорастают из-за их несоответствующего качества, а не из-за ошибок гровера при проращивании, можно обратиться через нас к производителю с претензией на качество конкретного продукта(подробнее здесь), что Вы впринципе и сделали, подав претензию на нашем сайте к данному сорту. Мы написали Вам по этому поводу на эл.почту письмо с уточнениями некоторых моментов, которые не были изложены в содержании Вашей претензии. После того, как Вы сообщите нам эту информацию, мы примем Вашу претензию и отправим её сид-банку Delicious Seeds. После этого необходимо будет подождать, в среднем от недели до пары месяцев, чтобы получить ответ по Вашему обращению. После того как мы получим ответ, мы с Вами свяжемся и в зависимости от решения сид-банка, либо вышлем Вам компенсационные семена, либо передадим информацию от производителя, почему в этой ситуации было отказано в компенсации. По статистике, грамотно оформленные претензии, компенсируются в последствии сид-банками в 90% случаях, по этому, многое зависит от содержания Вашей претензии.